Votre parcours de soins

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Que vous veniez en consultation, en hospitalisation, pour bénéficier d’une intervention opératoire en ambulatoire ou en hospitalisation conventionnelle, retrouvez ici les principales étapes de votre parcours et les informations utiles.

VENIR EN CONSULTATION

Si vous avez RDV pour une consultation avec un médecin ou un chirurgien, vous pouvez vous rendre directement à son secrétariat.

Il est nécessaire de produire votre carte Vitale ou l’attestation d’ouverture des droits.

Nous avons signé une convention de tiers-payant avec certaines mutuelles, pour en bénéficier, veuillez   présenter votre carte mutuelle valide à la date de la consultation à la secrétaire qui enregistre votre consultation.

N’oubliez pas d’apporter les radiographies ou autres examens récents en votre possession, votre carnet de santé, votre carte de groupe sanguin, vos médicaments et ordonnances , ainsi que la lettre du médecin traitant relatant vos antécédents.

LA PRÉ-ADMISSION 

Le jour où vous venez pour voir l’anesthésiste, vous devez en premier lieu vous présenter au service admissions pour réaliser un dossier de pré-admission.

Les documents nécessaires sont :

  • la copie d’une pièce d’identité
  • la copie de votre attestation d’assuré social
  • la copie recto/verso de votre carte d’adhérent de la mutuelle
  • la copie du livret de famille pour un enfant mineur ne disposant pas d’une pièce d’identité

LA CONSULTATION D’ANESTHÉSIE  

La consultation d’anesthésie est obligatoire, 8 jours avant l’hospitalisation pour toute intervention opératoire.

Elle est effectuée par un médecin anesthésiste réanimateur.

Au cours de cette consultation et de la visite pré-anesthésique, vous serez informé(e) des différentes techniques d’anesthésie possibles et adaptées à votre cas.
Vous pourrez poser toutes les questions que vous jugerez utiles à votre information.
À cette occasion, vous serez amené(e) à exprimer vos préférences.

Le choix du type d’anesthésie sera prévu en fonction de l’acte opératoire, de votre état de santé et du résultat des examens complémentaires éventuellement prescrits.

Information médicale sur l’anesthésie : en savoir plus

 

VOTRE ADMISSION:

Vous devez vous présenter au service Admission de la clinique dans laquelle vous allez être hospitalisé pour faire un dossier d’admission.

Les documents nécessaires sont :

  • la copie d’une pièce d’identité
  • la copie de votre attestation d’assuré social
  • la copie recto/verso de votre carte d’adhérent de la mutuelle
  • la copie du livret de famille pour un enfant mineur ne disposant pas d’une pièce d’identité

Le jour de votre admission, pour votre prise en charge dans le service de soins, veuillez vous munir de :

  • résultats des examens prescrits par votre médecin
  • bilan sanguin
  • électrocardiogramme
  • radiographies,
  • le carnet de santé

Pensez à apporter votre traitement médicamenteux habituel avec l’ordonnance si vous suivez un traitement et le formulaire médicament complété.

Pour votre usage personnel, veuillez prévoir

  • pyjamas ou chemises de nuit
  • serviettes de toilette
  • vos affaires de toilette

 

VOTRE SÉJOUR  :

Les équipes pluridisciplinaires sont à vos côtés, autant soucieuses de combattre la pathologie que de prendre soin du malade. Tout le personnel s’attache à rendre votre séjour en clinique le plus agréable possible.
Retrouvez ici les informations liées à votre séjour 

 

VOTRE SORTIE :

Votre date de départ sera fixée par votre médecin qui jugera de votre état de santé.
La sortie sera organisée avec le médecin, l’équipe soignante et vous-même. Si vous désirez sortir sans autorisation, il vous sera demandé de signer une sortie contre avis médical.

L’équipe soignante vous remettra les documents de sortie liés aux soins (arrêt de travail, ordonnance…). Votre chambre doit être libérée avant 11h le matin.

Avant de quitter l’établissement, vous devez passer au bureau des admissions pour effectuer les formalités de sortie administratives et vous seront remis :

• Un bulletin de situation. Ce document justifie de votre hospitalisation, précise vos dates d’entrée et de sortie.
• La facture liée aux frais de séjour est à votre charge.
• Il vous est proposé de remplir un questionnaire de satisfaction  afin de recueillir votre appréciation sur votre séjour. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions. Votre avis nous permet de nous améliorer.

 

Votre intervention pourra se faire en hospitalisation complète ou en ambulatoire selon le type d’intervention, votre état de santé, votre situation personnelle…

HOSPITALISATION EN AMBULATOIRE :

Le jour de votre entrée à la clinique, rendez-vous directement au service ambulatoire où les secrétaires vont vous remettre votre dossier nécessaire à votre opération.

Vous devez vous munir de votre livret ambulatoire  dûment complété et signé et avoir respecté les consignes d’hygiène et de sécurité qui y figurent.

Apportez tous les éléments de votre dossier médical :

  •  résultats d’examens radiologiques
  • prise de sang
  • compte-rendu de consultation

Munissez vous de vos documents administratifs :

  • carte d’identité
  • carte vitale
  • attestation mutuelle

et apportez le matériel prescrit par l’opérateur pour l’intervention.

Pensez à apporter votre traitement médicamenteux habituel avec l’ordonnance si vous suivez un traitement et le formulaire médicament complété.

Pensez à signaler tout changement de votre état de santé intervenu depuis la consultation d’anesthésie.

VOTRE SORTIE

La sortie sera autorisée après une collation et l’aval du médecin sur une récupération satisfaisante de vos capacités physiques et mentales.
Selon l’évolution de votre état de santé une hospitalisation pour la nuit pourrait être décidée par le médecin.

Vous n’êtes pas autorisé(e) à repartir seul(e), vous devez être  accompagné par une personne majeure et valide. Vous ne devez pas conduire un véhicule.

Un bulletin de sortie vous sera remis au moment de votre départ, contenant toutes les informations concernant votre journée d’hospitalisation.

Il vous est proposé de remplir un questionnaire de satisfaction afin de recueillir votre appréciation sur votre séjour. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions. Votre avis nous permet de nous améliorer.

 

L’équipe de l’Unité Ambulatoire prendra contact avec vous le lendemain de l’intervention par téléphone. L’objectif est d’évaluer à distance vos suites post-opératoires

VOTRE ENTRÉE EN CLINIQUE

Le jour de votre arrivée en clinique, si aucun changement administratif n’a eu lieu depuis votre dossier de pré-admission, et que ce dernier était complet vous pouvez vous rendre au standard de la clinique. Un agent d’accueil vous remet votre dossier administratif nécessaire au service de soins, vous propose l’ouverture d’une ligne téléphonique ou ligne TV dans votre chambre.

Vous pouvez ensuite vous rendre dans le service de soins où vous présentez l’ensemble des documents nécessaires à votre prise en charge :
Apportez tous les éléments de votre dossier médical

  •  le compte-rendu de consultation
  • des résultats des examens prescrits par votre médecin
  • le bilan sanguin
  • l’électrocardiogramme
  • les radiographies
  • le carnet de santé
  • le matériel prescrit par l’opérateur pour l’intervention.

Pensez à apporter votre traitement médicamenteux habituel avec l’ordonnance si vous suivez un traitement et le formulaire médicament complété.

Pensez à signaler tout changement de votre état de santé intervenu depuis la consultation d’anesthésie.

Pour votre usage personnel, veuillez prévoir :

  • pyjamas ou chemises de nuit
  • serviettes de toilette
  • vos affaires de toilette

Et munissez vous de vos documents administratifs :

  • carte d’identité,
  • carte vitale
  • attestation de mutuelle

VOTRE SORTIE

Votre date de départ sera fixée par votre médecin qui jugera de votre état de santé.
La sortie sera organisée avec le médecin, l’équipe soignante et vous-même.Si vous désirez sortir sans autorisation, il vous sera demandé de signer une sortie contre avis médical.

L’équipe soignante vous remettra les documents de sortie liés aux soins (arrêt de travail, ordonnance…). Votre chambre doit être libérée avant 11h le matin.

Avant de quitter l’établissement, vous devez passer au bureau des admissions pour effectuer les formalités de sortie administratives et vous seront remis :

  • Un bulletin de situation. Ce document justifie de votre hospitalisation, précise vos dates d’entrée et de sortie.
  • La facture liée aux frais de séjour est à votre charge.

Il vous est proposé de remplir un questionnaire de satisfaction afin de recueillir votre appréciation sur votre séjour. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions. Votre avis nous permet de nous améliorer.

EN SORTANT DE VOTRE HOSPITALISATION

Vous pouvez éventuellement bénéficier d’un dispositif de soins à domicile,  à voir avec le responsable du service.

Exemples : intervention d’infirmières libérales et d’un kinésithérapeute à domicile pour les patients ayant subi une chirurgie orthopédique dans le cadre d’un programme d’accompagnement au retour à domicile après une hospitalisation (PRADO).

Réalisation de pansements complexes dans le cadre d’une Hospitalisation à Domicile (HAD) si le médecin hospitalier estime que les soins peuvent être poursuivis chez vous.

Si nécessaire, votre parcours peut se poursuivre par exemple par un séjour en SSR (Soins de suite et de réadaptation).

Vous pouvez également bénéficier de visites à domicile par les Equipes Mobiles de Gériatrie ou de Soins palliatifs.